Teslimat ve İade

Teslimat ve İade Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayları alındıktan sonra aynı gün kargoya verilir .
Tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo imkânı sunuyoruz.
teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları ile 1-3 iş günü içinde alıcının sipariş sırasında kayıtlı olduğu adrese yapılır.
Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı firmamızın sorumlusu sorumlu tutulamaz; Ancak her türlü desteği sunmaya hazırız.
Kargoya verildikten sonra takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Satın aldığınız ürünü, teslimat miktarını 14 gün içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış,
- Orijinal ambalajında,
- Eksiksiz (varsa tüm aparatlarıyla birlikte) olması gerekmektedir.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Talep talebinizi info@gilira.online ile e-posta ile iletiniz.
Ürünü, faturası ile birlikte uygun şekilde paketleyerek tarafınıza ayıracağınız adrese gönderiniz.
Ürün ulaştığından sonra kontrol yapılır ve en geç 14 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
Ödeme, işlemin yöntemine göre (kredi kartı, banka havalesi vb.) tarafınıza geri aktarılır.

Siparişinizin kargoya verilmeden önce iptal edilmesini sağlamak için hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerde iptal edilmez, iade prosedürü uygulanır.

Kozmetik, kişisel bakım veya hijyenik ürünlerde ambalajlanırsa iade kabul edilmez.
Kargodan kaynaklanan ürün hasarlarında, teslimatın anında iptal edilmesi zorunludur . Aksi takdirde sorumluluk alıcıya aittir.
Kargo teslim alınırken mutlaka paket kontrolü yapınız.

Her türlü teslimat, iade ve iptal talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Gilira
Yetkili: Emre Eser
📞 +90 553 919 42 25
📧 info@gilira.online
📍 harbiye mah. Güneş 1 cad no:7 defne hatay